রেফারেন্স

9f111-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় 9f111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মাবলি একসঙ্গে পাবেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিবন্ধনের আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নিন।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
9f111 9f111-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানি করার আবেদন — লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন — আইনি প্রশ্নের জন্যও এটিই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার বা রপ্তানির আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ গোপনীয়তা পছন্দ — যেমন মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা — সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিচালনা করুন।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে আলাদা বিষয় নয় — দুটো একসঙ্গে চলে। লগইনের সময় OTP যাচাই, উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ — এগুলো আমাদের নিয়মিত অনুশীলন। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতার উপর; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেই সব মুছে যায় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত লগইনের জন্য। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি আসে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

এটা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। নিবন্ধনের আগে নিজের দেশ বা এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করুন — আমরা আইনি পরামর্শ দিই না।

না। আপনার নাম, যোগাযোগ ও লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়। বাইরে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, তারপর আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও এই তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায় না।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার অভ্যাস রাখুন।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের দল অ্যাকাউন্ট লগ যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।