রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

9f111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে, আর আপনি চাইলে কী করতে পারেন। প্রবেশাধিকার ও…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
9f111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — এই নীতি আসলে কীভাবে কাজ করে সেটা জানা দরকার। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি পরিচালনা পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত লগইন সহজ করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার মোবাইলের মেনু সেটিংস থেকে সেটা করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকার ও পরিবর্তনের সুযোগ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য শুধু আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — প্রক্রিয়াটা সহজ।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজ — যেটা আপনার জন্য সহজ সেভাবেই আসুন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার প্রশ্নে সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা নিশ্চিত করে জবাব দিই।

মেসেজ সাপোর্ট

মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার ও এই নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সাপোর্টে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সাময়িকভাবে ওয়ালেট নম্বর যাচাই হয়। পুরো পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে স্থায়ীভাবে রাখা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্টের নাম জানান। আমরা নিশ্চিত করে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং জানিয়ে দেব।

হ্যাঁ, লগইন সহজ করতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে মোবাইল বা মেনু সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা মানা হয়।

এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।